[심리상담] 교류분석상담 2, 행동주의상담 1
3. 교류분석의 제한점
– 교류 분석(TA)의 주요 개념이 인지적인 작업이 많아 지적 능력이 낮은 내담자에는 적합하지 않다.
– 교류 분석(TA)의 주요 개념이 창의적인 면이 있지만 추상적인 개념이 많아 실용성이 낮다. 즉 용어가 많고 그 의미가 모호하다.
– 교류 분석(TA)의 주요 개념들이 실증적 연구도 있지만 그러한 개념들이 과학적 증거로 제시되었다고 보기 어렵다.
* 스트로크(Stroke)
– 스트로크는 상담에서 피부접촉(악수, 포옹 등) 표정, 태도, 감정, 언어, 기타 여러 가지 형태의 행동을 통해서 상대방에 대한 반응을 알리는 인간 인식의 기본단위이다.
* 스트로크의 종류
– 신체적 스트로크: 신체적 접촉을 통한 스트로크
– 언어적 스트로크: 언어로 전달하는 스트로크
– 긍정적 스트로크: 기쁨을 주는 경험하게 하는 것
– 부정적 스트로크: 고통을 경험하게 하는 것
– 조건적 스트로크: 무엇을 하느냐와 관련된 스트로크
– 무조건적 스트로크: 존재 자체와 관련된 스트로크
행동주의 상담
1. 행동주의 상담의 기본 가정
– 인간 행동의 대부분은 학습된 것이므로 수정이 가능하다.
– 특정한 환경의 변화는 개인의 행동을 적절하게 변화시키는 데 도움이 된다.
– 강화나 모방 등의 사회학습 원리는 상담 기술의 발전을 위해 이용될 수 있다.
– 상담의 효율성 및 효과성은 상담 장면 밖에서의 내담자의 구체적인 행동 변화에 의해 평가된다.
– 상담 방법은 정적이거나 고정된 것 또는 사전에 결정된 것이 아니므로, 내담자의 특수한 문제를 해결하기 위해 독특한 방식으로 고안될 수 있다.
2. 고전적 조건형성
– 파블로프에 의해 처음 연구된 것으로, 개에게 종소리를 들려준 후 먹이를 주자, 이후 종소리만 들려주어도 개가 침을 흘리는 실험 과정에서 비롯되었다.
– 파블로프의 개 실험에서 먹이는 무조건 자극이다. 먹이로 인해 나오는 침은 무조건 반응이며 조건화되기 이전의 종소리는 중성 자극에 해당한다. 조건화된 이후의 종소리는 조건 자극이고 종소리로 인해 나오는 침은 조건 반응에 해당한다.
– 학습은 체계적, 과학적 방법에 의해 외부로부터 유도될 수 있으며, 그 결과는 예측이 가능하다.
3. 조작적조건형성이론
– 파블로프의 고전적 조건형성 이론이 자극-> 반응에 초점을 두었다면, 스키너의 조작적 조건형성 이론은 반응-> 보상에 초점을 두었다. 스키너 상자에서 쥐 실험을 통하여 바람직한 반응을 했을 때. 즉 특정 행동 결과에 보상을 줌으로써 행동재현의 빈도를 증가시키는 강화를 강조하였다. 스키너 상자 실험과 같이 조작적 조건을 주어서 습득된 행동을 조작적 행동이라 한다.
1) 강화와 처벌
– 강화란 특정 행동에 뒤따르는 결과 중에 행동재현의 빈도를 증가시키는 것을 말한다.
① 정적 강화: 정적 강화물을 가(제공)하여 행동재현의 빈도를 증가시키는 것이다.
② 부적 강화: 부적 강화물을 감(제거)하여 행동재현의 빈도를 증가시키는 것이다.
③ 벌이란 어떤 사람에게 그가 원하는 것을 빼앗아 가거나 원하지 않는 어떤 것을 줌으로써 행동재현 가능성을 낮추는 것을 말한다.
* 정적 강화(반응 빈도의 증가)
유쾌 자극을 부여하여 바람직한 반응의 확률은 높인다.
예) 교실 청소를 하는 학생에게 과자를 준다.
* 부적 강화
불쾌 자극을 제거하여 바람직한 반응의 확률은 높인다.
예) 발표자에 대한 보충수업 면제를 통보하여 학생들의 발표를 유도한다.
* 정적 처벌
불쾌 자극을 부여하여 바람직하지 못한 반응의 확률을 감소시킨다.
예) 장시간 컴퓨터를 쓰느라 공부를 소홀히 한 아이에게 매를 가한다.
* 부적 처벌
유쾌 자극을 제거하여 바람직하지 못한 반응의 확률을 감소시킨다.
예) 방 청소를 소홀히 한 아이에게 컴퓨터를 못 하게 한다.
2) 강화계획
– 계속적 강화계획
반응의 횟수나 시간에 상관없이 기대하는 반응이 나타날 때마다 강화를 부여한다.
예) 아이가 숙제를 모두 마치는 경우 TV를 볼 수 있도록 허락한다.
– 간헐적 강화계획
반응의 횟수나 시간을 고려하여 간헐적 또는 주기적으로 강화를 부여한다.
반응이 높은 강화계획 순서는 변동비율계획 > 고정비율계획 > 변동간격계획 > 고정간격계획 순이다.
* 고정간격계획
요구되는 행동의 발생빈도에 상관없이 일정한 시간 간격에 따라 강화를 부여한다.
예) 주급, 월급, 일당, 정기적 시험 등
* 변동간격계획
일정한 시간 간격을 두지 않은 채 평균적으로 확인할 수 있는 시간 간격이 지난 후에 강화를 부여한다. 강화 시간은 불규칙적이지만 강화가 주어진 시간을 분석하는 경우 평균 시간마다 한 번씩 강화를 받게 되는 셈이다.
예) 아이에게 사탕을 평균 1분에 한 번씩 준다고 했을 경우, 이는 1~120초 사이의 어느 순간에 사탕을 주겠다는 것이다.
* 고정비율계획
행동 중심적 강화 방법으로서, 일정한 횟수의 바람직한 반응이 나타난 다음에 강화를 부여한다.
예) 옷 공장에서 옷 100벌을 만들 때마다 1인당 100만원의 성과급을 지급한다.
* 변동비율계획
반응행동에 변동적인 비율을 적용하여 불규칙한 횟수의 바람직한 행동이 나타난 강화를 부여한다.
예) 선별적 성과급제도, 카지노의 슬롯머신, 복권 등
4. 행동주의 상담기법
1) 내적인 행동변화 촉진법
① 체계적 둔감법
체계적 둔감법은 불안이 원인이 되는 부적응 행동이나 회피행동을 치료하는 데 가장 효과적인 방법이다. 병존할 수 없는 새로운 반응(예) 신체적 이완/기분 전환)을 통해 부적응적 반응 즉, 불안 혹은 공포 반응을 제지(억제)하는 상호제지의 원리를 사용한다.